Shopify oder Lightspeed eCom? Vergleich für wachsende Shops

Die Frage kommt meist an einem von zwei Punkten: beim ersten Shop oder dann, wenn das aktuelle System an eine Grenze stößt. Beide Systeme können einen funktionierenden Onlineshop. Die Unterschiede liegen woanders, nämlich im Umfeld: wie viel du über Apps dazukaufen kannst, wie eng Kasse und Lager angebunden sind, wie mehrsprachige Shops funktionieren und wie viel Kontrolle du über das Frontend hast. Dieser Artikel vergleicht acht Kriterien, endet mit einer Entscheidungstabelle und einer Empfehlung je Ausgangslage.

Vorweg zwei Hinweise. Erstens: Tarifpreise nennen wir hier nicht, weil sie sich ändern und je nach Land, Laufzeit und Anzahl der Standorte unterschiedlich sind. Die verbindlichen Zahlen stehen auf den offiziellen Preisseiten von Shopify und Lightspeed. Zweitens: Es gibt kein System, das grundsätzlich besser rankt. Wer das verspricht, verkauft etwas.

Die Kurzfassung

• Du verkaufst nur online und willst viele Erweiterungen: Shopify.
• Du hast ein Ladengeschäft oder mehrere Standorte und willst Kasse, Lager und Shop zusammen: Lightspeed.
• Du brauchst mehrere Sprachen im selben Shop, ohne App-Bastelei: Lightspeed liegt hier strukturell näher.
• Du willst den Checkout stark anpassen: Das ist bei Shopify erst in der höchsten Ausbaustufe (Plus) im vollen Umfang möglich.
• Du hast ein knappes Budget und wenig Zeit: Nimm das System, für das du im Umfeld Hilfe findest. Beide funktionieren.

Der Rest des Artikels begründet diese Zuordnung.

Kriterium 1: Einstieg und Bedienung

Shopify ist darauf ausgelegt, dass jemand ohne Vorkenntnisse in wenigen Stunden einen verkaufsfähigen Shop hat. Die Oberfläche führt durch die Schritte, die Begriffe sind konsistent, und es gibt sehr viel deutschsprachiges Material von Drittanbietern.

Lightspeed eCom ist im Backoffice etwas technischer. Wer aus der Einzelhandelswelt kommt und die Kassensoftware schon kennt, findet sich schnell zurecht. Wer nur den Onlineshop bedient, braucht am Anfang länger. Zu beachten: Lightspeed hat mehrere eCom-Varianten – C-Series und E-Series; Feldbezeichnungen und Menüs unterscheiden sich. Prüfe deshalb immer im Lightspeed-Hilfecenter für eCom, welche Variante beschrieben wird – das ist auch der Grund, warum in diesem Artikel keine Klickpfade stehen.

Vorteil: Shopify, deutlich beim ersten Shop.

Kriterium 2: Themes und Gestaltung

Bei Shopify gibt es einen großen Theme-Store, kostenlose und kostenpflichtige Themes, und einen Editor, der viele Anpassungen ohne Code erlaubt. Wer tiefer eingreifen will, kann die Template-Dateien bearbeiten.

Lightspeed eCom arbeitet ebenfalls mit Themes und Templates, die sich bearbeiten lassen. Die Auswahl ist kleiner, und für individuelle Wünsche brauchst du häufiger jemanden, der Templates anpasst.

Vorteil: Shopify bei Auswahl und Selbstbedienung. Bei individuell gebauten Shops nivelliert sich der Unterschied, weil dann in beiden Fällen jemand am Template arbeitet.

Kriterium 3: Apps und Erweiterungen

Hier ist der Abstand am größten. Der Shopify App Store ist der umfangreichste im Markt: Bewertungen, Abos, Bundles, Retouren, Versandlogik, Buchhaltung, Feed-Management, fast jedes Nischenthema ist mehrfach besetzt.

Lightspeed hat einen eigenen App Store mit den wichtigsten Kategorien, aber deutlich weniger Auswahl. Für Standardanforderungen reicht das. Wer eine sehr spezielle Funktion braucht, findet sie eher bei Shopify oder muss sie bauen lassen.

Eine Warnung zu beiden: Jede App kostet Geld pro Monat und meist auch Ladezeit. Zehn Apps sind kein Zeichen von Professionalität, sondern ein Wartungsproblem.

Vorteil: Shopify, klar.

Kriterium 4: SEO-Kontrolle

Beide Systeme geben dir, was du für Shop-SEO brauchst:

Die praktischen Unterschiede sind kleiner, als die Diskussionen in Foren vermuten lassen. Wo beide Systeme eigene Eigenheiten haben, ist die Behandlung von Filtern, Varianten und Sortierungen: Dort entstehen in jedem Shopsystem viele fast gleiche Adressen. Das Thema und die Gegenmittel stehen unter Duplicate Content im Shop. Die systemspezifische Umsetzung findest du unter Shopify SEO und Lightspeed eCom SEO.

Vorteil: unentschieden.

Kriterium 5: Kasse, Filiale, Lager

Lightspeed ist als Kassensystem groß geworden. Wenn du ein Ladengeschäft hast, mehrere Standorte betreibst oder Lagerbestände zwischen Filiale und Onlineshop synchron halten willst, ist das die Kernstärke: Artikelstamm, Bestände und Verkäufe liegen in einer Welt.

Shopify hat ebenfalls ein Kassenangebot und Funktionen für mehrere Standorte. Es funktioniert, ist aber aus der Onlineshop-Perspektive gewachsen. Für einen Betrieb mit nennenswertem Filialgeschäft, vielen Artikeln und Varianten lohnt hier ein genauer Vergleich mit echten Daten, nicht mit Funktionslisten.

Vorteil: Lightspeed, wenn stationärer Handel eine Rolle spielt.

Kriterium 6: Mehrsprachigkeit und mehrere Länder

Lightspeed eCom legt mehrere Sprachen innerhalb eines Shops an; Produkt- und Kategorietexte werden je Sprache gepflegt. Das ist unaufwendig, sobald der Shop so eingerichtet ist.

Shopify löst Sprachen und Länder über seine Markt- und Übersetzungsfunktionen, häufig ergänzt durch Apps. Das ist mächtig, hat aber mehr Teile, die zusammenpassen müssen. Achte in beiden Fällen darauf, dass jede Sprachversion eine eigene Adresse hat und die Versionen gegenseitig mit hreflang verknüpft sind; Google beschreibt die Anforderungen unter lokalisierte Versionen deiner Seiten.

Vorteil: Lightspeed bei „ein Shop, mehrere Sprachen“. Shopify bei „mehrere Länder mit unterschiedlichen Preisen und Währungen“.

Kriterium 7: Checkout und Zahlungen

Der Checkout ist bei Shopify bewusst standardisiert. Das ist ein Vorteil, weil er gut konvertiert und gepflegt wird, und eine Einschränkung bei tiefergehenden Anpassungen. Shopify zieht die Grenze so: Den Editor für Checkout und Konten sowie Apps für die Dankes- und Bestellstatusseite gibt es ab den Standardtarifen; Apps für die Seiten zu Informationen, Versand und Zahlung sowie die Branding-Schnittstelle für den Checkout bleiben der höchsten Ausbaustufe (Plus) vorbehalten. Wer B2B-Logik, Freigabeprozesse oder ungewöhnliche Versandregeln im Checkout braucht, klärt das also besser vor der Entscheidung als danach.

Bei Lightspeed hängt der Umfang an Variante und Zahlungsanbindung. Auch hier gilt: Prüfe mit deinem konkreten Fall, nicht mit einer Broschüre.

Unabhängig vom System ist der Checkout der Ort, an dem die meisten Bestellungen verloren gehen. Wo die typischen Abbruchgründe liegen, steht unter Warenkorbabbrüche reduzieren.

Vorteil: Shopify bei Standardqualität, mit Einschränkung bei der Anpassbarkeit.

Kriterium 8: Kosten, strukturell betrachtet

Vergleiche nicht den Grundpreis, sondern die Gesamtkosten über zwölf Monate. Diese Posten gehören in die Rechnung:

1. Monatlicher Tarif, abhängig von Funktionsumfang, Nutzern und Standorten.
2. Transaktionskosten: Zahlungsgebühren und, je nach System und Zahlungsanbieter, zusätzliche Gebühren, wenn du nicht den hauseigenen Zahlungsdienst nutzt.
3. Apps: einzeln günstig, in Summe oft der zweitgrößte Posten.
4. Theme: Einmalkosten oder Agenturkosten für Anpassungen.
5. Wartung: wer Updates, Feeds und Integrationen betreut.
6. Wechselkosten, falls du migrierst: Datenübernahme, Weiterleitungen, Neuaufbau von Tracking und Feeds.

Setze das in eine Tabelle mit deinen eigenen Zahlen, bevor du entscheidest. Die Tarifdetails stehen ausschließlich auf den offiziellen Preisseiten der Anbieter; alles andere veraltet zu schnell.

Entscheidungstabelle

Wenn dich mehrere Zeilen in verschiedene Richtungen ziehen, gewichte nach dem Kriterium, das du am schwersten ändern kannst. Apps kannst du austauschen, ein Kassensystem selten.

Migration: was wirklich Arbeit macht

Der Wechsel scheitert nie an den Produktdaten. Er scheitert an dem, was daran hängt.

1. Adressliste erstellen. Alle Produkt-, Kategorie- und Inhaltsseiten mit ihren alten Adressen exportieren.
2. Zuordnung alt zu neu in einer Tabelle festhalten, Zeile für Zeile.
3. Produkte, Kunden, Bestellungen exportieren und importieren, dann Stichproben prüfen: Preise, Varianten, Bestände, Steuersätze.
4. Weiterleitungen anlegen, bevor der neue Shop live geht. Das ist der Schritt, dessen Auslassen Sichtbarkeit kostet.
5. Tracking neu aufbauen: Analytics, Conversion-Tracking, Feeds. Nichts davon zieht automatisch mit. Für Shopify ist der Weg unter Shopify mit Google Analytics verbinden beschrieben.
6. Produktfeed neu erzeugen und im Merchant Center prüfen, sonst brechen Shopping-Anzeigen ein.
7. Erste zwei Wochen täglich kontrollieren: Fehlerseiten in der Search Console, Umsatz, Feed-Status.

Plane den Wechsel nicht in die Hochsaison. Und stelle sicher, dass du vorher Vergleichszahlen hast, sonst kannst du hinterher nicht beurteilen, ob ein Einbruch vom Wechsel oder von der Saison kommt. Welche Kennzahlen dafür reichen, steht unter den wichtigsten E-Commerce-Kennzahlen.

Empfehlung je Ausgangslage

Du startest gerade. Nimm Shopify, wenn kein Ladengeschäft im Spiel ist. Du kommst schneller live, findest mehr Hilfe und kannst Funktionen später dazukaufen.

Du hast einen Laden und willst online dazu verkaufen. Prüfe Lightspeed zuerst, besonders wenn die Kasse dort schon läuft. Ein System für Bestände und Artikel ist im Alltag mehr wert als eine größere App-Auswahl.

Du hast einen laufenden Shop und bist unzufrieden. Kläre erst, ob das Problem am System liegt. In vielen Fällen sind es fehlende Kategorietexte, ein schlechter Feed oder unklare Zahlen, und die wandern beim Umzug mit. Erst wenn eine konkrete Funktion fehlt, die es im anderen System gibt, lohnt der Wechsel.

Du wächst international. Entscheide nach dem Modell: mehrere Sprachen in einem Markt sprechen für Lightspeed, mehrere Länder mit eigenen Preisen für Shopify.

Für die offiziellen Funktionsbeschreibungen sind das Shopify-Hilfecenter und das Lightspeed-Hilfecenter die verbindlichen Quellen. Alles, was du in Foren über Rankingvorteile eines Systems liest, ist mit Vorsicht zu behandeln: Die Unterschiede in der Praxis entstehen fast immer durch Pflege, nicht durch die Software.